Veelgestelde vragen
Een warmtepomp is een energiezuinige manier om je woning te verwarmen, maar helaas is niet elke woning geschikt. Of een warmtepomp optimaal werkt in jouw huis, hangt af van de isolatie. Is jouw woning slecht geïsoleerd? Dan is de kans groot dat een warmtepomp niet efficiënt werkt. De warmte ontsnapt te snel, waardoor de warmtepomp hard moet werken om je huis op temperatuur te houden. Dit resulteert in een hoger energieverbruik en dus minder besparing.
De verwachte levensduur van een warmtepomp ligt rond de 15 jaar. Maar dat is met goed onderhoud zeker te verlengen! In de praktijk blijkt dat warmtepompen die goed onderhouden worden wel 20 jaar of langer mee kunnen.
De hoogte van de subsidie voor een warmtepomp dekt gemiddeld 30% van de aanschafkosten plus installatie. Bekijk deze webpagina van de Rijksoverheid voor meer informatie.
Een warmtepomp inclusief installatie kost ongeveer 4.000 tot 8.000 euro. De kosten zijn afhankelijk van de verwarming van de woning en welk type warmtepomp je kiest.
Ja we zijn aangesloten bij een garantiefonds omdat we onze klanten zo veel mogelijk zekerheid willen bieden.
Indien de zonnepanelen zodanig vies zijn dat het rendement belemmerd wordt, kan een schoonmaakbeurt zeker een goede investering zijn. Daarom raden wij aan een onderhoudscontract bij ons af te sluiten. Volg deze link voor meer informatie.
De benodigde gegevens die nodig zijn voor het aanmelden van de zonnepanelen bij energieleveren.nl ontvang je van ons via de mail na installatie.
- Aanbetalingsfactuur. Na akkoord ontvang je de eerste aanbetalingsfactuur welke is gebaseerd op de geaccordeerde offerte. In de begeleidende mail staat alle informatie over de aanbetalingen en de eindfactuur.
- Voorstel datum schouwafspraak. Na de ontvangst van de eerste betaling doen we een voorstel met verschillende data om de schouw te laten plaatsvinden. De schouw is bedoeld om onze monteurs goede werkinstructies mee te geven met de juiste materialen. Je ontvangt per mail een bevestiging van deze datum.
- Schouwer komt langs. Als de schouwer langskomt, dan wordt aan het einde van deze afspraak een schouwdocument opgemaakt waar bijvoorbeeld een beter legplan of een efficiëntere kabelroute wordt geadviseerd dan op de oorspronkelijke offerte. Het schouwdocument moet door jullie beide worden ondertekend.
- Voorstel datum installatie. Hierna ontvang je van ons een voorstel voor een installatiedatum. Deze datum wordt per mail bevestigd. Mocht je de datum willen verplaatsen, neem dan direct contact op met onze planningsafdeling via planning@denoservice.nl of via ons algemene telefoonnummer 085-0806180.
- Werkvoorbereiding. Nu de installatiedatum bekend is, gaan onze collega’s van de werkvoorbereiding en magazijnmedewerkers aan de slag.
- Laatste betaling voor de installatie. Uiterlijk 1 dag voor de installatie dient 90% van de offerte te zijn voldaan. Het meer of minderwerk wordt verrekend bij de eindfactuur.
- Contactpersoon op installatiedag. Op de installatiedag is de werkvoorbereider jouw contactpersoon. De contactgegevens van de werkvoorbereider ontvang je uiterlijk de ochtend van de installatiedag. Mocht je deze onverhoopt niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via klantenservice@denoservice.nl of ons algemene telefoonnummer 085-0806180.
- Installatiedag. Eindelijk is het zover! De monteurs komen in het aangegeven tijdvak en zorgen ervoor dat straks alles klaar is voor gebruik. Als de installatie klaar is, dan onderteken je samen met de monteur het opleverdocument. Op het opleverdocument staat beschreven wat er is geïnstalleerd. Dit kan meer of minder zijn dan de oorspronkelijke offerte. Kortom, je betaalt nooit te veel.
- Aanmelden bij energieleveren.nl Als de zonnepanelen op het dak liggen, moeten deze worden aangemeld bij energieleveren.nl . Van ons ontvang je de activatiecode. Mocht je er niet uitkomen, dan staat onze klantenservice voor jullie klaar.
- Eindfactuur. De eindfactuur is gebaseerd op het offertebedrag minus het meer/minderwerk. Het meer/minderwerk staat vermeld op het opleverdocument.
Jazeker. De financiering of subsidie wordt door de klanten zelf aangevraagd. Wij maken voor die aanvragen een op maat gemaakte offerte en zodra de financiering of subsidie akkoord is, wordt een afspraak ingepland voor het installeren.
Ben je benieuwd of er een subsidie van toepassing is op jouw object? Kijk hier op het overzicht van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland voor de zakelijke markt of op de subsidiepagina van Rijksoverheid voor de particuliere markt.
De garantietermijn op onze installaties is 5 jaar. De garantietermijn op de producten varieert en hangt af van het merk van de producten.
Wij kennen verschillende momenten waarop wij een aanbetaling verzoeken. Per mail word je hierover geïnformeerd. Uiterlijk een dag voor de installatie dient 90% te zijn aanbetaald en het restant wordt voldaan na de installatie. Om het makkelijk te maken, zit er een betaallink in de mail. Uiteraard mag dit ook handmatig worden overgemaakt.
De systemen die worden gebruikt voor de zonnepaneleninstallaties zijn parallel geschakeld (Enphase) en serie geschakeld (Growatt).
Vanaf het moment dat de offerte akkoord is, plannen wij een technische schouwafspraak in en doen we een voorstel voor een installatiedag. Vanaf het moment van het voorstel tot aan de installatiedag zit ongeveer 2 à 4 weken.
Vraag direct een offerte aan!
Nette prijs, snelle levering, creatieve oplossingen, keurig werk en zeer hulpvaardig. Zeker aan te raden!
Thierry Le Grand
Dank jullie wel team Mohammed van DENO XL! Top werk ziet er strak uit en nu lekker milieu bewust bezig zijn en geld besparen!
Sander Klaver
Ik ben blij dat ik in de wirwar van bedrijven die zonnepanelen plaatsen Deno XL heb gevonden. Ik kan niet anders zeggen dat ik perfect ben geholpen. Vanaf begin af aan heb ik goed contact met Deno. Ze reageren zeer snel op mijn e-mail en ik heb zeer goede uitleg gehad over de mogelijkheden. Compliment aan Victoria (sales) en aan de heren die mijn panelen hebben geïnstalleerd (Resul en Safir). Alles was binnen 6 weken voor elkaar.
Willem Mosterdijk
Zonnepanelen besteld en aangesloten. Zeer goed gewerkt en een klein probleempje snel opgelost. De werkdag daarna ook de twee telefoons een app geïnstalleerd met de bekende opbrengst e.d. Deno service niet alleen leuk maar degelijk bedrijf. En voor ons een eerlijk bedrijf waar je zeker wat aan hebt.
Onze dank is groot voor Deno service. Nogmaals bedankt.
Fam. Meijer
Op tijd en heel vlot geïnstalleerd.
Bedankt team Mohammed
Bea Ruscillo
Heel tevreden zijn we over de keuze voor Deno XL. Alles klopte: het eerste contact, de aangeboden kwaliteitsapparatuur, de verdere contacten met het kantoor, de schouw, de afspraken en de prijs. Er is door een leuk en kundig team hard en netjes gewerkt. Met dit bedrijf kun je zaken doen. Bedankt Asem :)
Jan H de Boer
Deno XL is top!
Al je vragen worden snel en vakkundig behandeld, kortom vertrouwd.
Aanrader !!
Mart Hijnen
Bedankt Deno XL team voor de snelle en goede service. Prima werk geleverd door een prima team.
Peter Koolwijk
Tijdens alle stappen van het proces. Hele duidelijke communicatie. Nette jongens en super netjes gewerkt. Hartelijk bedankt voor de super installatie!
David Van Linschoten
Fijn en vakkundig zijn de zonnepanelen gelegd door Noma en Mohhamed.
Super snel geleverd prima gedaan!
Petra Van der Perk
Erg prettige partij om zaken mee te doen. Goed advies vooraf, nette plaatsing van zonnepanelen en goede after sales. Aanrader!
Peter van Bragt
