FAQ

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe lang kun je stroom opslaan met een thuisbatterij?

Hoe lang je stroom kunt opslaan met een thuisbatterij varieert van enkele uren tot een hele nacht, afhankelijk van de batterijcapaciteit, je energieverbruik en de hoeveelheid opgewekte energie.

Wat gebeurt er bij een volle thuisbatterij?

Wanneer je thuisbatterij vol is, wordt de overtollige zonnestroom teruggestuurd naar het elektriciteitsnet. Als je vervolgens meer stroom nodig hebt dan je zonnepanelen kunnen opwekken, haal je eerst energie uit je batterij. Alleen als de batterij leeg is, wordt er stroom van het net afgenomen.

Kan een thuisbatterij in huis worden geplaatst?

Een thuisbatterij kan in huis geplaatst worden. Wel is het belangrijk de batterij in een niet-vochtige, geventileerde ruimte te plaatsen waar de temperatuur niet te veel schommelt.

Krijg je subsidie voor een thuisbatterij?

Thuisbatterijen komen op dit moment niet in aanmerking voor overheidssubsidies.

Wat gebeurt er met mijn thuisbatterij bij een stroomuitval?

Bij stroomuitval kan een thuisbatterij dienen als noodstroomvoorziening, afhankelijk van het type systeem en of het over de juiste schakelingen beschikt om naadloos over te schakelen naar batterijstroom.

Hoe lang gaat een thuisbatterij mee?

De levensduur van een thuisbatterij ligt tussen de 10 en 20 jaar, afhankelijk van het type batterij en hoe intensief deze wordt gebruikt.

Wat kost een thuisbatterij?

De kosten van een thuisbatterij variëren afhankelijk van de capaciteit, het merk en de installatiekosten. Ze kunnen variëren van enkele duizenden tot tienduizenden euro’s. Bij Deno XL kun je terecht voor een thuisbatterij vanaf €4.350 (inclusief standaard installatie).

Heeft een thuisbatterij nut in de winter?

Ook in de winter is een thuisbatterij van toegevoegde waarde. Tijdens deze periode kunnen extremere weersomstandigheden optreden, wat kan leiden tot stroomuitval en storingen in het elektriciteitsnet. Een thuisbatterij fungeert dan als een betrouwbare bron van noodstroom. Bovendien kun je energie opslaan voor momenten waarop de zon niet schijnt, zodat je ook dan gebruik kunt maken van zelf opgewekte energie.

Hoe werken zonnepanelen?

Zonnepanelen gebruiken zonlicht om energie op te wekken. De panelen bevatten zonnecellen die zonlicht absorberen, waarbij spanning ontstaat in de vorm van gelijkstroom. Een omvormer zet deze gelijkstroom vervolgens om in wisselstroom. Daarna kan de eigenaar gebruikmaken van de zelfopgewekte zonnestroom, wat goed is voor het milieu en de portemonnee! Naast zonnepanelen bestaan er ook zonnecollectoren, die warmte van de zon gebruiken om tapwater te verwarmen. Dit verwarmde water wordt opgeslagen in een zonneboiler om vervolgens te gebruiken als sanitair water voor bijvoorbeeld douche of bad.

Zijn zonnepanelen nog rendabel?

Zonnepanelen zijn nog steeds rendabel, zelfs wanneer de salderingsregeling wordt afgebouwd.

Hoe zit het met de salderingsregeling voor zonnepanelen?

De plannen om de salderingsregeling voor zonnepanelen geleidelijk te beëindigen zijn voorlopig van de baan. Het kabinet wilde deze regeling eigenlijk stap voor stap afbouwen, maar  de Eerste Kamer hield dit tegen. Ze verwierpen het wetsvoorstel, waardoor alles bij het oude blijft. Maar er zijn nog steeds plannen om de salderingsregeling voor zonnepanelen af te schaffen.

Kun je btw terugvragen voor zonnepanelen?

Zonnepanelen zijn vrijgesteld van btw wanneer ze op of bij een woning worden geplaatst. Dit betekent dat je geen btw betaalt over de aanschaf en installatie en je dus ook geen btw kunt terugvragen.

Wat is de terugverdientijd van zonnepanalen?

De gemiddelde terugverdientijd van zonnepanelen is 3 jaar. De terugverdien tijd is afhankelijk van het aantal zonnepanelen, je energiegebruik, de ligging van je dak en de energieprijzen. 

Kun je de CV-ketel uitzetten?   

Nee, het is niet mogelijk om de CV-ketel uit te zetten. Hierdoor kan de steekvlam kapot gaan.

Wat is de gemiddelde levensduur van een CV-ketel?  

De gemiddelde levensduur van een CV-ketel is ongeveer 15 jaar. Het is belangrijk om elke twee jaar onderhoud te laten uitvoeren, zodat de ketel efficiënt blijft verwarmen en een hoog rendement behouden blijft.

Kun je na 2026 nog een CV-ketel kopen?  

Jazeker, het blijft mogelijk om na 2026 een CV-ketel aan te schaffen. We raden echter aan om ook de opties voor een hybride warmtepomp te overwegen. Dit is een toekomstgerichte keuze die je energiekosten verlaagt en een comfortabele temperatuur in huis garandeert.

Wat kost een CV-ketel inclusief installatie? 

Bij Deno XL bieden wij diverse CV-ketels. Een Intergas kombi kompakt HRE is beschikbaar vanaf €1.900,- inclusief standaard installatie.

Is het mogelijk om voor airconditioning subsidie te ontvangen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om voor een airconditioning systeem een subsidie aan te vragen. Airco’s en luchtsystemen komen helaas niet in aanmerking voor de subsidieregeling.

Is het mogelijk om voor airconditioning subsidie te ontvangen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om voor airconditioning systemen in aanmerking te komen voor een subsidieregeling.

Hoeveel geluid maakt een airconditioning?

Het geluid van een airconditioning is te vergelijken met het geluid van fluisteren. Een airconditioning is zeer geluidsstil en comfortabel in gebruik.

Kun je met een airconditioning ook verwarmen? 

Jazeker, het is met een airconditioning installatie mogelijk om je woning of bedrijfspand te verwarmen en te verkoelen. Zo bespaar je jaarlijks enorm op de energie rekening.

Hoeveel zonnepanelen heb je nodig voor een airconditioning?

Om een airconditioning te laten draaien zijn gemiddeld 3 tot 4 zonnepanelen nodig. Dit is een indicatie en sterk afhankelijk van je type airco en verbruik.

Wat kost een airconditioning inclusief installatie?

Bij Deno XL bieden wij diverse airconditioning installaties. Een Haier Tundra Plus airconditioning is beschikbaar vanaf €1.800,- inclusief standaard installatie.

Hoeveel geluid maakt een warmtepomp?

Een warmtepomp maakt een geluid dat vergelijkbaar is met het zachte zoemen van een koelkast. Op 1 meter afstand 45 dB(A), op 3 meter afstand 35dB(A) en op 5 meter afstand 31 dB(A).

Heeft een warmtepomp onderhoud nodig?

Ja, een warmtepomp heeft onderhoud nodig. Ongeveer in keer in de twee jaar is voldoende om het rendement van je warmtepomp te garanderen. Hierbij worden de parameters opnieuw afgesteld zodat de warmtepomp optimaal werkt.

Kan een warmtepomp in elk huis worden toegepast?

Een warmtepomp is een energiezuinige manier om je woning te verwarmen, maar helaas is niet elke woning geschikt. Of een warmtepomp optimaal werkt in jouw huis, hangt af van de isolatie. Is jouw woning slecht geïsoleerd? Dan is de kans groot dat een warmtepomp niet efficiënt werkt. De warmte ontsnapt te snel, waardoor de warmtepomp hard moet werken om je huis op temperatuur te houden. Dit resulteert in een hoger energieverbruik en dus minder besparing.

Hoe lang gaat een warmtepomp mee?

De verwachte levensduur van een warmtepomp ligt rond de 15 jaar. Maar dat is met goed onderhoud zeker te verlengen! In de praktijk blijkt dat warmtepompen die goed onderhouden worden wel 20 jaar of langer mee kunnen.

Hoeveel subsidie krijg je voor een warmtepomp?

De hoogte van de subsidie voor een warmtepomp dekt gemiddeld 30% van de aanschafkosten plus installatie. Bekijk deze webpagina van de Rijksoverheid voor meer informatie.

Hoeveel kost een warmtepomp inclusief installatie?

Een warmtepomp inclusief installatie kost ongeveer 4.000 tot 8.000 euro. De kosten zijn afhankelijk van de verwarming van de woning en welk type warmtepomp je kiest.

Is Deno XL aangesloten bij een garantiefonds?

Ja we zijn aangesloten bij een garantiefonds omdat we onze klanten zo veel mogelijk zekerheid willen bieden.

Moeten de zonnepanelen worden schoongemaakt?

Indien de zonnepanelen zodanig vies zijn dat het rendement belemmerd wordt, kan een schoonmaakbeurt zeker een goede investering zijn. 

Hoe moeten de zonnepanelen worden aangemeld bij mijn energieleverancier?

De benodigde gegevens die nodig zijn voor het aanmelden van de zonnepanelen bij energieleveren.nl ontvang je van ons via de mail na installatie. 

Hoe verloopt het installatieproces na akkoord op de offerte bij particuliere objecten?
  • Aanbetalingsfactuur. Na akkoord ontvang je de eerste aanbetalingsfactuur welke is gebaseerd op de geaccordeerde offerte. In de begeleidende mail staat alle informatie over de aanbetalingen en de eindfactuur. 
  • Voorstel datum schouwafspraak. Na de ontvangst van de eerste betaling doen we een voorstel met verschillende data om de schouw te laten plaatsvinden. De schouw is bedoeld om onze monteurs goede werkinstructies mee te geven met de juiste materialen. Je ontvangt per mail een bevestiging van deze datum. 
  • Schouwer komt langs. Als de schouwer langskomt, dan wordt aan het einde van deze afspraak een schouwdocument opgemaakt waar bijvoorbeeld een beter legplan of een efficiëntere kabelroute wordt geadviseerd dan op de oorspronkelijke offerte. Het schouwdocument moet door jullie beide worden ondertekend. 
  • Voorstel datum installatie. Hierna ontvang je van ons een voorstel voor een installatiedatum. Deze datum wordt per mail bevestigd. Mocht je de datum willen verplaatsen, neem dan direct contact op met onze planningsafdeling via planning@denoxl.nl of via ons algemene telefoonnummer 085-0806180.  
  • Werkvoorbereiding. Nu de installatiedatum bekend is, gaan onze collega’s van de werkvoorbereiding en magazijnmedewerkers aan de slag.  
  • Laatste betaling voor de installatie. Uiterlijk 1 dag voor de installatie dient 90% van de offerte te zijn voldaan. Het meer of minderwerk wordt verrekend bij de eindfactuur. 
  • Contactpersoon op installatiedag. Op de installatiedag is de werkvoorbereider jouw contactpersoon. De contactgegevens van de werkvoorbereider ontvang je uiterlijk de ochtend van de installatiedag. Mocht je deze onverhoopt niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via klantenservice@denoservice.nl of ons algemene telefoonnummer 085-0806180.
  • Installatiedag. Eindelijk is het zover! De monteurs komen in het aangegeven tijdvak en zorgen ervoor dat straks alles klaar is voor gebruik. Als de installatie klaar is, dan onderteken je samen met de monteur het opleverdocument. Op het opleverdocument staat beschreven wat er is geïnstalleerd. Dit kan meer of minder zijn dan de oorspronkelijke offerte. Kortom, je betaalt nooit te veel. 
  • Aanmelden bij energieleveren.nl Als de zonnepanelen op het dak liggen, moeten deze worden aangemeld bij energieleveren.nl . Van ons ontvang je de activatiecode. Mocht je er niet uitkomen, dan staat onze klantenservice voor jullie klaar. 
  • Eindfactuur. De eindfactuur is gebaseerd op het offertebedrag minus het meer/minderwerk. Het meer/minderwerk staat vermeld op het opleverdocument.  
Kan ik een financiering of subsidie krijgen voor het verduurzamen van mijn object?

Jazeker. De financiering of subsidie wordt door de klanten zelf aangevraagd. Wij maken voor die aanvragen een op maat gemaakte offerte en zodra de financiering of subsidie akkoord is, wordt een afspraak ingepland voor het installeren. 

Ben je benieuwd of er een subsidie van toepassing is op jouw object? Kijk hier op het overzicht van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland voor de zakelijke markt of op de subsidiepagina van Rijksoverheid  voor de particuliere markt.

Hoelang is de installatiegarantie van jullie producten?

De garantietermijn op onze installaties is 5 jaar. De garantietermijn op de producten varieert en hangt af van het merk van de producten.

Hoe verloopt het betalingsproces?

Wij kennen verschillende momenten waarop wij een aanbetaling verzoeken. Per mail word je hierover geïnformeerd. Uiterlijk een dag voor de installatie dient 90% te zijn aanbetaald en het restant wordt voldaan na de installatie. Om het makkelijk te maken, zit er een betaallink in de mail. Uiteraard mag dit ook handmatig worden overgemaakt.  

Welke soort systemen worden er gebruikt voor de zonnepanelen?

De systemen die worden gebruikt voor de zonnepaneleninstallaties zijn parallel geschakeld (Enphase) en serie geschakeld (Growatt). 

Wanneer kunnen jullie installeren?

Vanaf het moment dat de offerte akkoord is, plannen wij een technische schouwafspraak in en doen we een voorstel voor een installatiedag. Vanaf het moment van het voorstel tot aan de installatiedag zit ongeveer 2 à 4 weken. 

Ontdek de verduurzamingsopties voor jouw woning of bedrijf!
Reviews

Geweldige service van Deno XL! Alles is netjes, kundig en volgens afspraak geïnstalleerd. We hebben nauwelijks hoeven wachten en de warmtepomp werkt uitstekend.

Martin Buijsen

Ik ben blij dat ik in de wirwar van bedrijven die zonnepanelen plaatsen Deno XL heb gevonden. Ik kan niet anders zeggen dat ik perfect ben geholpen. Vanaf begin af aan heb ik goed contact met Deno. Ze reageren zeer snel op mijn e-mail en ik heb zeer goede uitleg gehad over de mogelijkheden. Compliment aan Victoria (sales) en aan de heren die mijn panelen hebben geïnstalleerd (Resul en Safir). Alles was binnen 6 weken voor elkaar.

Willem Mosterdijk

Dank jullie wel team Mohammed van DENO XL! Top werk ziet er strak uit en nu lekker milieu bewust bezig zijn en geld besparen!

Sander Klaver

Tijdens alle stappen van het proces. Hele duidelijke communicatie. Nette jongens en super netjes gewerkt. Hartelijk bedankt voor de super instalatie!

David van Linschoten

Nette prijs, snelle levering, creatieve oplossingen, keurig werk en zeer hulpvaardig. Zeker aan te raden!

Thierry Le Grand

Deno XL is top!
Al je vragen worden snel en vakkundig behandeld, kortom vertrouwd.
Aanrader !!

Mart Hijnen

Zonnepanelen besteld en aangesloten. Zeer goed gewerkt en een klein probleempje snel opgelost. De werkdag daarna ook de twee telefoons een app geïnstalleerd met de bekende opbrengst e.d. Deno service niet alleen leuk maar degelijk bedrijf. En voor ons een eerlijk bedrijf waar je zeker wat aan hebt.
Onze dank is groot voor Deno service. Nogmaals bedankt.

Familie Meijer

Van de week een warmtepomp laten installeren door DenoXL. De monteurs waren erg vriendelijk. Installatie is erg professioneel uitgevoerd. Warmtepomp is binnen 6 weken geplaatst. Super!

Gesley De Wit

Heel tevreden zijn we over de keuze voor Deno XL. Alles klopte: het eerste contact, de aangeboden kwaliteitsapparatuur, de verdere contacten met het kantoor, de schouw, de afspraken en de prijs. Er is door een leuk en kundig team hard en netjes gewerkt. Met dit bedrijf kun je zaken doen. Bedankt Asem :)

Jan H de Boer

Op tijd en heel vlot geïnstalleerd.
Bedankt team Mohammed

Bea Ruscillo

Erg prettige partij om zaken mee te doen. Goed advies vooraf, nette plaatsing van zonnepanelen en goede after sales. Aanrader!

Peter van Bragt

Hybride warmtepomp aangeschaft Daikin 8 kw. Gesprek met de adviseur was top. Goede uitleg. Onlangs alles geïnstalleerd, was keurig aangesloten. Alles volgens de regels. Nazorg voor de subsidie was ook top geregeld. Onlangs heeft onze dochter ook een warmtepomp aangeschaft via Deno xl. Ook zij is super tevreden. Ook hebben we aantal zonnepanelen bij laten leggen. Deno xl is een aanrader.

Wim Veenstra

Bedankt Deno XL team voor de snelle en goede service. Prima werk geleverd door een prima team.

Peter Koolwijk

Fijn en vakkundig zijn de zonnepanelen gelegd door Noma en Mohhamed.
Super snel geleverd prima gedaan!

Petra Van der Perk
Ga naar de bovenkant